Na Semear, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com seu acesso ao nosso App. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o produto adquirido conosco, oferecemos uma política de reembolso para garantir sua tranquilidade.

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Reembolsos

1.1.    Oferecemos reembolsos integrais para acesso ao App Semear que não atendam às expectativas do cliente.

1.2.     Entende-se como solicitação de rescisão contratual por parte da CONTRATANTE:

1.3.    Pedido de cancelamento ou exclusão feito através do mesmo e-mail de cadastro do CONTRATANTE para a CONTRATADA no e-mail financeiro@semearge.com, fornecendo detalhes sobre o motivo da solicitação e comprovante de compra.

1.4.    Pedidos de reembolso devem ser feitos para financeiro@semearge.com em até 7 dias após o pagamento conforme LEI 8.078/90 (Lei do Consumidor)

1.5.    Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.

1.6.    Os reembolsos serão emitidos no mesmo método de pagamento usado para a compra original, a menos que solicitado de outra forma pelo cliente.

1.7.    Caso o pedido de reembolso seja feito após o prazo de 7 dias, não haverá devolução dos valores pagos e o acesso ao App Semear continuará disponível até o fim da vigência do período contratado.

Exceções

2.1. Reconhecemos que o cliente pode ter experimentado o produto antes de solicitar o reembolso. Portanto, mesmo que o acesso ao App Semear tenha sido utilizado, ainda é elegível para reembolso, desde que dentro do prazo de 7 dias e conforme os termos de uso do serviço.

2.2 Qualquer reembolso solicitado após o prazo de 7 dias da compra estará sujeito a análise e pode não ser aprovado.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

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